Публичная оферта

Дата последнего обновления: 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) о заключении договора оказания услуг между Исполнителем и любым физическим или юридическим лицом (Заказчиком), принявшим условия настоящей оферты.

Акцептом оферты является оплата услуг Исполнителя при оформлении заказа на сайте kartomaster.ru.

2. Исполнитель

Жигерь Альберт Юрьевич (самозанятый)
ИНН: 362808097931
Контактный email: info@kartomaster.ru
Телефон: +7 900 598-90-54

3. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по подготовке карточек товаров для маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет и др.), включающие:

• обработку фотографий товаров: удаление фона, размещение на выбранном фоне, кадрирование под требования площадки;
• формирование готовых изображений в размерах 900×1200, 1080×1080, 1080×1440, 1500×1000 и 1500×2000 пикселей, а также вырезку товара без фона (PNG с прозрачностью);
• по выбору Заказчика — генерацию SEO-текста: заголовок, 5 буллитов, описание, ключевые слова (опция);
• по выбору Заказчика — изготовление второго размера карточки (опция);
• по выбору Заказчика — премиальный фон карточки (опция).

Актуальный перечень доступных размеров и фонов отображается в интерфейсе сайта на момент оформления заказа.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг зависит от количества фотографий в одном заказе:

• от 1 до 300 карточек — 58 ₽ за карточку целиком (вырезка фона 28 ₽, фон 18 ₽, кадрирование 12 ₽);
• от 300 карточек — стоимость рассчитывается индивидуально по составу услуг и объёму.

Дополнительная опция: SEO-текст — +55 ₽ за карточку. Первый размер и первый готовый фон входят в стоимость обработки. Другой вариант кадра — другой размер и/или любой другой готовый фон — +5 ₽. Карточки, обработка которых завершилась ошибкой, в стоимость заказа не включаются.

Оплата производится через платёжные сервисы, указанные на сайте, после того как Заказчик увидел результат обработки. До оплаты Заказчику показываются превью всех карточек с защитным водяным знаком; изображения без водяного знака и ZIP-архив предоставляются после оплаты.

Услуги считаются оказанными с момента предоставления Заказчику оплаченного архива с готовыми материалами.

5. Порядок оказания услуг

Услуги оказываются автоматически, без участия оператора:

• Заказчик загружает фотографии товаров через форму на сайте (при необходимости — вместе с таблицей товаров);
• сервис автоматически обрабатывает фотографии и формирует превью карточек с защитным водяным знаком;
• Заказчик проверяет превью и при необходимости исключает неудачные карточки из заказа — их стоимость в счёт не включается;
• Заказчик оплачивает заказ; после подтверждения оплаты сервис выдаёт ZIP-архив с готовыми изображениями (и SEO-текстом, если опция выбрана);
• срок автоматической выдачи — как правило, не более 15 минут для партии до 500 фотографий (партии большего объёма — по согласованию), если иное не указано в интерфейсе.

Бесплатный пробник: одна карточка на устройство раз в 24 часа. Пробная попытка не расходуется, если обработка завершилась ошибкой, и списывается только при скачивании готового файла.

6. Возврат средств

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• результат не подошёл — по запросу в поддержку проверим, что из архива скачано не более 2 карточек, и вернём полную стоимость заказа;
• услуги не были оказаны по вине Исполнителя — полный возврат;
• результат не соответствует заявленным параметрам (размер, фон, формат) — доработка или возврат.

Количество скачанных архивов фиксируется сервисом по каждому заказу, поэтому условие проверяется по фактическим данным заказа.

Обращение по возврату направляется на email info@kartomaster.ru или в Telegram-поддержку с указанием номера заказа. Срок рассмотрения — 3 рабочих дня. Возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 3 рабочих дней после одобрения обращения.

6.1. Генерация изображений и видео

Генерация изображений и видео выполняется внешними провайдерами и оплачивается до запуска генерации. Стоимость зависит от выбранной модели, длительности и качества и указывается до оплаты.

• Генерация — вероятностный процесс: результат зависит от выбранной модели и исходных данных. С примером работ можно ознакомиться на сайте до оплаты.
• Возврат за «не понравился результат» не предусмотрен: модель, длительность и качество выбраны Заказчиком осознанно.
• Если провайдер вернул техническую ошибку и результат не был создан, Исполнитель бесплатно выполняет перегенерацию.
• Если результат не создан после двух попыток, стоимость этой генерации возвращается Заказчику.
• Длительность, разрешение и соотношение сторон определяются выбранной моделью; Исполнитель не склеивает ролики и не увеличивает разрешение сверх возможностей модели.

7. Условия для юридических лиц и партнёров

Объёмных ступенек нет: карточка целиком стоит 58 ₽ независимо от количества в заказе. Для заказов от 300 карточек стоимость рассчитывается индивидуально — она зависит от набора услуг и объёма. Условия: заключения отдельного договора и без регистрации. Заказ и оплата проходят на сайте в автоматическом режиме. Постоплата, отсрочка платежа, закрывающие документы и индивидуальные условия не предоставляются; иного способа оформления заказа, кроме сайта, нет.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Точность информации о товаре, предоставленной Заказчиком
• Решения маркетплейсов об отклонении карточек
• Изменения правил маркетплейсов после оказания услуг

Заказчик гарантирует, что предоставленные материалы не нарушают права третьих лиц.

9. Конфиденциальность

Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика в ходе оказания услуг. Фотографии товаров загружаются на сервер Исполнителя и обрабатываются автоматически. Файлы не передаются третьим лицам. Фотография, загруженная в бесплатный пробник, удаляется сразу после выдачи карточки; превью неоплаченного заказа хранятся 6 часов, архив оплаченного заказа — 24 часа, после чего удаляются автоматически. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

10. Заключительные положения

Настоящая оферта вступает в силу с момента публикации на сайте kartomaster.ru и действует до момента её отзыва. Исполнитель вправе изменить условия оферты в одностороннем порядке, опубликовав новую редакцию на сайте.

11. Контакты

Email: info@kartomaster.ru
Telegram: поддержка картомастер
Телефон: +7 900 598-90-54