Частые вопросы
Ничего не нашлось. Напишите нам — контакты в подвале.
Услуги и цены
Сколько стоит карточка?
Комплект карточки — 58 ₽: вырезка фона 25 ₽, постановка на фон 15 ₽ и кадрирование под площадку 10 ₽. Первый размер и первый фон уже входят в цену.
Можно ли заказать одну услугу?
Да. В конструкторе отмечаете только нужное и платите за выбранное. Минимальной суммы нет.
От чего зависит цена на большом объёме?
От набора услуг и объёма. Для партий от 300 карточек считаем индивидуально — обычно дешевле прайса.
Есть ли скидки?
Нет. Цена одна для всех, без скидочных сеток и «старых» цен.
Вырезка фона
Какой фон выбрать?
Белый по умолчанию — подходит для всех площадок. Всего 15 фонов: нейтральные, студийные и премиальные.
Как обрабатываются сложные товары?
Стекло, металл, украшения и пушистые текстуры вырезаем отдельно и аккуратнее.
Обрабатываете прозрачные товары?
Да, на выходе прозрачный PNG с корректной альфой.
Генерация фото
Что нужно для генерации фона?
Фото товара и короткое описание. Если писать не хотите — оставьте «автоматически», описание составим сами.
Можно ввести свой промпт?
Да, переключатель «написать своё описание» отправляет текст без изменений. Есть кнопка «улучшить описание».
Чем отличаются модели?
В каждом блоке есть список моделей с ценой за кадр, рекомендуемая стоит по умолчанию.
Генерация видео
Сколько длится ролик?
Длительность выбираете сами, шагом в одну секунду — в пределах возможностей модели.
Сколько стоит секунда?
От 1,1 ₽ до 52 ₽ в зависимости от модели. Цена пересчитывается сразу при выборе длительности.
Есть ли звук?
У части моделей есть; тумблер показывается только там, где звук поддерживается.
Можно ли 4K?
По запросу: стоимость пересчитываем перед запуском.
Требования площадок
Какой размер для Wildberries и Ozon?
900×1200 (3:4) — основной формат.
А для Яндекс Маркета и Мегамаркета?
1080×1080 (1:1).
Что не пройдёт модерацию?
Логотипы и надписи на главном фото, рамки, водяные знаки, коллажи и сильные искажения товара.
Заказ и оплата
Как оплатить?
Картой РФ или СБП после результата. Для ИП и ООО — счёт и закрывающие документы.
Нужна ли регистрация?
Нет, загружаете фото и получаете результат без регистрации.
Что если результат не подошёл?
До оплаты вы видите превью с водяным знаком. Если результат не подошёл — просто не оплачиваете заказ.
Как получить файлы?
ZIP со всеми карточками и manifest.csv — служебный список файлов с метаданными. Нужны имена по артикулам — пришлите таблицу XLSX.
Сроки и объёмы
Сколько времени занимает обработка 10 карточек?
Обычно меньше минуты.
Сколько времени занимает обработка 100 карточек?
1–3 минуты; инфографика добавляет около 20 секунд.
Как обрабатываются партии больше 100 карточек?
В загрузчике больше 100 не принимаем: такие партии считаем индивидуально. Максимум в одном прогоне — 1000 карточек.
Данные и конфиденциальность
Храните ли мои фото?
Фото удаляется сразу после скачивания архива. Для обучения моделей не используем.
Кто видит мои товары?
Только мы технически — для обработки заказа. Третьим лицам не передаём.